• مميزات الخدمة
  • لماذا نمير
  • من نحن
  • الأسئلة الشائعة
  • اتصل بنا

سجل متجرك الآن!

الأسئلة الشائعة

- ما هي الخدمة التي تقدمها نمير؟

في نمير،  نقدم خدمة توصيل الميل الأخير. وهي أن نقوم باستلام الشحنات من المتاجر الالكترونية، ومن ثم توصيلها إلى عملاء تلك المتاجر.

ماهي المدينة التي تعملون بها؟

حالياً.. نقوم بالتوصيل من وإلى جميع أحياء مدينة الرياض فقط.

ماهي مدة التوصيل؟

مع نمير نضمن التوصيل خلال يوم العمل التالي، أو نعيد لكم رسوم التوصيل.

ماهي أوقات توصيل الشحنات؟

أوقات التوصيل في نمير هي من الساعة ٩ ص إلى الساعة ٥ م.

هل أسعار الشحن والتوصيل ثابتة؟

لا. نقوم بالاتفاق مع المتاجر على أسعار تناسب الجميع.

ماهي العوامل التي تؤثر في اختلاف الأسعار؟

في الوقت الحالي، الكمية هل العامل الوحيد الذي يؤثر في سعر الشحن حيث أنه كلما زات الكمية المشحونة شهرياً، كلما كان سعر التوصيل أقل. ونعمل على تحسين تسعيراتنا وجعلها تناسب جميع فئات المتاجر سواء الكبيرة أو الصغيرة.

هل هناك حد أعلى للشحنات اليومية؟

لا. لا يوجد حد أعلى للشحنات اليومية.

هل هناك حد أدنى للشحنات اليوم؟

الحد الأدنى للحصول على خدمة التوصيل هو ١٢٥ شحنة في الشهر، أو ٥ شحنات يومية في المتوسط الشهري، ولكننا نسعى في نمير إلى خدمة جميع المتاجر بما في ذلك المتاجر الصغيرة، ونعمل حالياً على وضع تسعيرة تناسبهم، وتحقق أهدافهم.

كم هي رسوم إرجاع الشحنات الغير مستلمة؟

لا يوجد رسوم لإرجاع الشحنات الغير مستلمة.

هل لديكم خدمة الدفع عند الاستلام؟

قررنا في نمير ألا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام، وذلك لرفع كفاءة خدمات التوصيل.

ماهي المنصات المخدومة؟

حالياً.. المنصات المخدومة هي منصتي سلة وزد.

ماهي طريقة الربط بالمتاجر؟

نقوم بالربط الالكتروني بالمتجر، وإصدار البوليصات آلياً.

ما هي طرق استلام الشحنات من المتجر؟

يتم استلام الشحنات من المتجر بأحد أو جميع الطرق التالية، وذلك حسب الاتفاق المسبق مع المتجر:

١- نقوم باستلام الشحنات مرة واحدة يومياً من مستودع المتجر/المرسل عندما تكون الشحنات جاهزة، وعلى حسب الأوقات والأيام التي يتم الاتفاق عليها مسبقاً.

٢- يقوم المتجر/المرسل بتوصيل الشحنات إلى أحد مقرات استقبال الشحنات بمؤسسة نمير، وخلال أوقات عمل المقر.

ما هي الأبعاد والأوزان المقبولة؟

أقصى وزن فعلي للشحنة الواحدة هو ١٥ كجم، وأما الأبعاد، فيجب ألا تزيد عن ٣٠ سم * ٣٠ سم * ٣٠ سم.

هل تقبلون شحن الأطعمة غير الجافة، والتي تحتاج إلى تبريد؟

لا.