ماذا تغطي سياسة الخصوصية؟

- المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

- معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لخدمات التطبيق أو المنصة أو الموقع الالكتروني.

- المعلومات الشخصية التي تكون من مصادر خارجية.

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:

المعلومات الشخصية هي معلومات ذات طابع شخصي يزودها العميل عند استخدامه لخدمات الموقع الالكتروني أو منصات التجارة الالكترونية التي تتعامل معها مؤسسة نمير الأعمال لنقل الطرود والتي تمكّن مؤسسة نمير الأعمال لنقل الطرود من التعرّف على المستخدمين على منصتها وتطبيقها وموقعها الالكتروني ومنها – على سبيل المثال لا الحصر – البيانات التالية:

بيانات الحساب: عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب معنا، فإنّنا نطلب منك معلومات شخصية معينة لفتح حسابك، مثل اسمك ورقمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور.

بيانات الدفع: نقوم بجمع تفاصيل الدفع الخاصة بك، وأرقام الحساب المصرفي، ومعلومات المعاملات والتي يمكن معالجتها وتخزينها بواسطة واحد أو أكثر من مزودي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة أو شركات بوابات الدفع.

المراسلات: عندما تقوم بالتواصل أو بالمراسلات مع خدمة العملاء، عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل المعلنة في المنصة فإننا نجمع المعلومات المتعلقة بالاتصال وأي معلومات أخرى تقوم بتقديمها لنا.

معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لخدمات منصات التجارة الالكترونية:

هي معلومات غير شخصية يقوم متصفحك بإرسالها إلى خوادمنا تلقائيًا وتُعرف ببيانات السجل وهي على سبيل المثال لا الحصر البيانات التالية:

بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول تفاعلك مع الخدمات المقدّمة، مثل الصفحات أو المحتويات التي تستعرضها على الموقع، وعمليات البحث التي تجريها، ومعلومات حول نشاطك والمدة التي تقضيها على الصفحة أو الشاشة، ومسارات التنقل بين الصفحات.

بيانات الموقع: قد نجمع معلومات حول موقعك على سبيل المثال: المدينة/الدولة المرتبطة بعنوان بروتوكول الانترنت “IP” الخاص بك. كما أنّه عند استخدام خاصية مشاركة الموقع مع منصات التجارة الالكترونية، قد نقوم بجمع معلومات الموقع لجهازك المحمول. ضع في اعتبارك أنّ معظم الأجهزة المحمولة تسمح لك بالتحكم في تفعيل أو تعطيل خدمات الموقع لأي تطبيق على جهازك المحمول في قائمة إعدادات الجهاز.

بيانات الجهاز: نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، مثل نوع نظام التشغيل ورقم الإصدار، الشركة المصنعة، نوع المتصفح المستخدم، دقة الشاشة، معرفات الجهاز، عنوان IP، أو معلومات الموقع العامة مثل المدينة أو الدولة أو المنطقة الجغرافية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: كما هو شائع في العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى الجهاز الخاص بك. الغرض منها هو فهم آلية تفاعلك واستخدامك للخدمات المقدّمة على موقع مؤسسة نمير الأعمال لنقل الطرود، و منصات التجارة الالكترونية، وذلك لقياس أداء المستخدمين وتحسين الخدمات المقدّمة على المنصة.

المعلومات الشخصية التي تكون من مصادر خارجية:

هي معلومات يتم الحصول عليها عند استخدامك لخدمات الطرف الثالث كقيامك بتسجيل الدخول إلى خدمات منصات التجارة الالكترونية من خلال موقع أو تطبيق تابع لجهة أخرى (على سبيل المثال: قوقل، فيس بوك، أبل)، والتي تقوم هذه الجهة بتفويضنا للوصول إلى معلومات التسجيل وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك. لذلك أنت توافق على أنّه يجوز لمنصات التجارة الالكترونية جمع هذه المعلومات وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. كما أنّنا غير مسؤولين عن كيفية استخدام تلك الأطراف الثالثة لمعلوماتك ومشاركتها، لذا يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة لفهم كيفية استخدامهم لمعلوماتك الشخصية ومشاركتها.

لماذا نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلوماتك الشخصية لتحقيق أغراض مختلفة وذلك - على سبيل المثال لا الحصر – من أجل:

فتح حساب: نستخدم بياناتك الشخصية لإنشاء وإدارة الحساب الخاص بك على منصات التجارة الالكتروني والتي تمكنك من استخدام المنصة، ومعالجة المعاملات والمدفوعات، والاستفادة من العروض الخاصة، والرد على استفساراتك.

خدمة العملاء: يحتاج فريق خدمة العملاء إلى الاطلاع على بياناتك الشخصية والتفاصيل الخاصة بك من أجل الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات وتقديم المساعدة التي تحتاجها.

أنشطة التسويق: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تحليلية أو إحصائية وذلك لتحقيق أغراض الترويج والتسويق والإعلان.

التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك ولأي أغراض تشغيلية وإعلانية مثل إدارة الحساب أو توفير الدعم الفني، ويشمل ذلك إرسال رسائل لك بشكل دوري عن العروض الترويجية ذات العلاقة بالخدمة.

تحسين خدماتنا: نستخدم أيضًا البيانات الشخصية لأغراض التحليل وتحسين خدماتنا وآلية تقديمها.

الأغراض القانونية: قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك للتعامل مع الدعاوى والنزاعات القانونية وحلها، أو لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا أو الامتثال للطلبات القانونية من الجهات والسلطات المختصة.

من هم الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك الشخصية؟

مزودي الخدمات: قد نستخدم مزودي خدمة من خارج الشركة وذلك لدعمنا في تقديم خدماتنا وهم – على سبيل المثال لا الحصر – مقدمي الخدمات التالية:

- جهات استضافة المواقع والتطبيقات لتخزين المحتوى والمنصة والبيانات.

- خدمات وبوابات الدفع.

الاستجابة للطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للمحاكم، أو الجهات الحكومية أو الضريبية، أو أي أطراف ثالثة ذات علاقة وذلك بالحد الذي يُسمح لنا فيه بموجب القانون المعمول به.

دون ذلك، ما لم نحصل على موافقتك، لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة أخرى بأي شكل من الأشكال.

أمن المعلومات

نبذل قصارى جهدنا في اتخاذ كافة التدابير الوقائية وتطبيق كافة الاجراءات الفنية والمادية والتنظيمية من أجل حماية معلوماتك من أي وصول غير مصرح له اثناء نقل أو تخزين أي من بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون هناك طريقة آمنة بنسبة 100% في نقل المعلومات أو تخزينها أو حمايتها لذلك لا يمكننا أن نضمن أمان شبكة الإنترنت لما قد تطرأ من اختراقات على أنظمة الحماية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مؤسسة نمير الأعمال لنقل الطرود بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسوف نقوم بإبلاغك عن أي تحديثات أو تعديلات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة والتي تشير إلى تاريخ آخر تعديل أو تحديث. لذلك يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

تعديل وتحديث بياناتك الشخصية

يمكنك مراجعة وتصحيح وتحديث وتحرير بعض المعلومات التي قدمتها إلينا مسبقًا في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة إعدادات حسابك وملفك الشخصي. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلوماتك أو طلب تصحيحها عن طريق الاتصال بنا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

الموافقة

بقراءتك لسياسة الخصوصية هذه فأنت توافق على جمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقًا لما تمّ توضيحه في هذه السياسة، وفي حال عدم موافقتك على ذلك فيرجى عدم تزويدنا بأي من معلوماتك الشخصية.